Marc Garneau, député

Lettre à Denis Lebel concernant la fermeture du bureau de poste de la Place du Parc

Suivant, la rencontre publique organisée par Marc Garneau, le 27 avril 2012 concernant la fermeture possible du bureau de poste à la Place du Parc, il a envoyé une lettre à l’honorable ministre Denis Lebel, ministre des Postes.

Veuillez prendre note qu’aucun représentant de la franchise privée mentionné dans la présente lettre n’a été présent à la réunion afin de répondre aux commentaires.

Le 7 mai 2012

L’honorable Denis Lebel

Ministre des Transports, de l’Infrastructure et des Collectivités

Place de Ville

Tour C, 29^e étage

330, rue Sparks
Ottawa (Ontario) K1A 0N5

Monsieur le ministre,

Je vous écris au nom de mes électeurs concernant l’éventuelle fermeture d’un bureau de Postes Canada, sis au 3575 de l’avenue du Parc, à Montréal, au Québec. Le 1^er mars, Postes Canada a annoncé son intention de fermer ce bureau de poste et a donné un mois, soit jusqu’au 31 mars, aux citoyens pour soumettre leurs observations à cet égard. Mon bureau de circonscription a commencé à recevoir un nombre considérable de lettres, de courriels et d’appels téléphoniques de personnes s’opposant à la fermeture du bureau de poste et pressant Postes Canada de tenir une réunion publique dans le quartier desservi. Mon bureau est intervenu auprès de représentants de Postes Canada pour les inciter à tenir la réunion publique demandée. Je suis allé jusqu’à offrir d’organiser cette réunion moi-même dans le but de faciliter le processus. On m’a répondu que Postes Canada estimant avoir suffisamment consulté les usagers du bureau de poste, aucune réunion publique n’aurait lieu.

Devant cette situation, le 27 avril, mon bureau de circonscription a donc organisé une réunion à laquelle ont participé une cinquantaine de citoyens ainsi que les représentants d’au moins neuf organismes communautaires. Les personnes qui m’ont transmis leur avis – tant en personne que par lettre ou courriel – se sont vivement élevées contre l’idée de la fermeture du bureau de poste de Place du Parc pour les raisons suivantes :

• Un grand nombre de petites entreprises et organisations de même qu’un grand nombre de particuliers utilisent les cases postales du bureau de poste de Place du Parc. La fermeture du bureau de poste entraînerait pour ces usagers des frais importants. En effet, il leur faudrait pour cette raison renouveler leur stock de lettres à entête, d’enveloppes et d’autres fournitures de bureau et informer leurs clients d’un changement d’adresse. Mes électeurs estiment également qu’un comptoir postal exploité par un franchiseur privé ne compte pas suffisamment de cases postales pour compenser pour la fermeture de ce bureau, ce qu’un membre de mon personnel a confirmé. En outre, les cases postales offertes par le propriétaire de la franchise sont plus petites, certaines étant même trop petites pour loger certains paquets.

• Le bureau de Postes Canada offre aux étudiants un service qu’aucun autre organisme ne peut leur offrir, c’est-à-dire qu’il vérifie s’ils ont bien rempli leur demande de prêt et de bourse. Bon nombre d’étudiants vivent dans le quartier où se trouve le bureau de poste, lequel compte une résidence de l’université McGill. Durant certaines périodes occupées de l’année, on me dit que le bureau de Postes Canada offre ce service à de 30 à 35 étudiants par jour. Ces étudiants devront s’adresser à un autre bureau ou se priver de ce service.

• Mes électeurs se sont plaints de la qualité du service offert par la franchise privée. Ils estiment que les employés du franchisé ne possèdent pas la formation voulue, sont enclins à commettre des erreurs, ne restent pas longtemps à leur poste et, de façon générale, offrent un service moins convivial, rapide et professionnel que les employés de Postes Canada. D’après certains de mes électeurs, il est fréquent que les clients aient à attendre 40 minutes avant d’être servis au comptoir postal. Selon d’autres, les prix des services postaux peuvent varier et les employés du franchisé ne connaissent pas tous les services offerts par Postes Canada. Certaines personnes se sont également plaintes de l’exiguïté des locaux du comptoir postal opéré par la franchise privée et de la difficulté d’accès à ces locaux pour les personnes handicapées.

• Certains de mes électeurs sont également d’avis que Postes Canada a recours à une stratégie d’« étranglement » afin de pouvoir justifier la fermeture de bureaux de poste. Si je ne m’abuse, la franchise privée a ouvert ses portes il y a quatre ans. À partir de ce moment, l’heure de fermeture du bureau de Postes Canada est passée de 17 h 45 à 17 h, ce qui force les clients à aller au comptoir postal du franchisé s’ils veulent obtenir en semaine des services postaux après le travail. Dans ce cas comme dans les autres, Postes Canada prend ensuite prétexte pour fermer un bureau de poste de la diminution de l’achalandage, lequel est cependant attribuable à la concurrence provenant du franchisé.

• Enfin, certains de mes électeurs étaient insatisfaits de l’étendue de la consultation menée par Postes Canada. Ils jugeaient important qu’une réunion publique ait lieu et que la consultation ne se limite pas à des courriels ou à des messages vocaux (dont le contenu n’est pas rendu public ni transmis à leur représentant élu). Je suis d’accord avec eux et j’estime qu’il importe, quand Postes Canada songe à fermer un bureau de poste, non seulement d’écouter les citoyens, mais de prévoir la tenue de réunions où ceux-ci pourront échanger leurs vues. La sincérité de la consultation a aussi été mise en doute étant donné l’envoi au Syndicat des travailleurs et des travailleuses des postes d’une lettre datée du 1^er mars 2012 l’informant de la fermeture du bureau de poste de Place du Parc (voir lettre ci-jointe). Si Postes Canada avait accepté d’envoyer des représentants à une réunion publique, les citoyens auraient eu l’occasion de poser à ces personnes des questions sur cette lettre. En l’occurrence, la démarche suivie par Postes Canada ne peut que convaincre les citoyens que les décisions relatives à la fermeture de bureaux de poste sont prises avant toute consultation publique sur la question et que cette supposée consultation ne vise que des fins de relations publiques.

Pour les raisons ci-dessus, et au nom de mes électeurs, je vous demande respectueusement d’intervenir pour empêcher la fermeture du bureau de Postes Canada sis au 3575 de l’avenue du Parc. En outre, lorsque la fermeture d’un bureau de poste est envisagée, je vous demande de presser Postes Canada de prévoir la tenue de réunions publiques dans le cadre du processus de consultation public.

Je vous  prie d’agréer, Monsieur le Ministre, l’assurance de ma très haute considération.

Marc Garneau

Fermeture du comptoir de Postes Canada à la Place du Parc: Marc Garneau tient une consultation publique

COMMUNIQUÉ
Pour diffusion immédiate

Montréal, 28 avril 2012 – Marc Garneau, député de Westmount-Ville-Marie, a tenu une consultation publique vendredi, le 27 avril au sujet de la fermeture du comptoir de Postes Canada à la Place du Parc, sis au 3575 avenue du Parc à Montréal. Plus de 50 individus et des représentants de 9 organisations communautaires différentes étaient présents. La réunion a été organisée suivant un refus de Postes Canada d’organiser une consultation publique. Postes Canada a également refusé d’envoyer un représentant à la réunion organisée par M. Garneau.
Concernant la fermeture possible du comptoir de la Place du Parc, Postes Canada a invité le 1er mars 2012 les citoyens à soumettre leurs commentaires par messagerie vocale ou par courriel sur une période d’un mois, celleci se terminant le 1er avril. Les citoyens ont été amenés à croire qu’une décision finale n’avait pas encore été prise et serait tributaire des résultats de la consultation. Cependant, dès le premier jour de la consultation, Postes Canada a avisé par écrit le Syndicat canadien des travailleurs et des travailleuses des postes (STTP) des
plans visant à fermer le bureau de poste. Il y a quatre ans, Postes Canada a ouvert une franchise chez Uniprix situé à environ 50 pieds du bureau Place du Parc existant.
«La consultation publique de Postes Canada au sujet de la fermeture du bureau de poste de la Place du Parc semble n’avoir été qu’un exercice de relations publiques pour une décision qui avait déjà été prise», a déclaré M. Garneau. «Les citoyens ont le droit d’être traités avec plus de respect que ce qui a été démontré dans ce cas. Des actions comme celles-ci nourrissent le cynisme du public envers les services gouvernementaux et la prise de décision », a-t-il ajouté.
La fermeture du comptoir de Postes Canada incommodera les citoyens de plusieurs façons. La franchise chez Uniprix a moins de boîtes postales et il est peu probable qu’elle puisse répondre à la demande qui sera créée par la fermeture du bureau à la Place du Parc. En outre, le bureau de la Place du Parc offrait un service de prêt étudiant qui vérifiait si ces derniers avaient bien rempli leurs demandes de prêts et de bourses et la franchise Uniprix n’offrira pas ce service. Il est à noter qu’un grand nombre d’étudiants vivent dans le quartier Milton Parc / Plateau desservi par le bureau de la Place du Parc. De plus, les citoyens se sont plaints à M. Garneau que la qualité des services chez la franchise Uniprix est inférieure à ceux offerts aux bureaux de poste de Postes Canada.

«Postes Canada peut avoir des raisons commerciales pour fermer certains de ses bureaux de poste existants et de les remplacer par des franchises privées. Toutefois, ces décisions ont un  impact sur la qualité des services offerts aux citoyens. Fournir aux citoyens un forum approprié pour exprimer leurs opinions et expliquer comment ces changements les affecteront est un effort minimal que nous sommes en droit d’exiger de Postes Canada et du gouvernement conservateur», a déclaré M. Garneau «Je vais écrire au ministre responsable, Denis Lebel, pour l’informer des préoccupations de mes commettants et l’appeler à un processus de consultation plus sincère», a conclu M. Garneau.

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Renseignements médias:
Roch Gamache 613 796-0103
roch.gamache@parl.gc.ca

MARC GARNEAU APPUIE EDDY NOLAN DANS LA LUTTE CONTRE LE CANCER

Pour diffusion immédiate
Le 12 avril 2012

Eddy Nolan et Marc Garneau lors de la conférence de presse avant le début du marathon.

Montréal, QC-Marc Garneau, député de Westmount-Ville-Marie, a apporté son soutien aujourd’hui à Eddy Nolan qui a couru un marathon de Montréal-Ouest au Stade olympique et à l’arrière pour honorer la mémoire de Terry Fox et amasser des fonds pour la recherche contre le cancer. M. Garneau s’est joint à des centaines d’enfants de l’école primaire Roslyn, ainsi que leurs parents et autres bienfaiteurs, qui s’alignaient le long de la rue Sherbrooke pour acclamer M. Nolan. M. Nolan travaille comme concierge à l’école Roslyn, qui est dans la circonscription de M. Garneau. M. Nolan a participé dans les courses Terry Fox depuis 32 ans maintenant, mais la cause a pris une signification nouvelle et plus personnelle quand il a été diagnostiqué avec cancer de la gorge lui-même en Janvier 2011.

« Eddy Nolan est une source d’inspiration pour nous tous», a déclaré M. Garneau. « Vivre avec le cancer est un défi énorme, mais l’esprit d’Eddy est aussi fort et invaincu que jamais. C’est d’autant plus merveilleux de voir l’effet qu’il a sur les enfants», at-il ajouté.

Terry Fox a entrepris son Marathon de l’espoir célèbre le 12 Avril 1980.

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Contact:

Jean Proulx

514-758-5344

Les libéraux demandent des comptes sur les F-35

« Le vérificateur général dans son rapport explique clairement que les conservateurs savaient, ou auraient dû savoir, plus que ce qu’ils ne voulaient bien reconnaître, a conclu M. Garneau. L’ironie dans tout ce gâchis c’est qu’il aurait pu être évité simplement si les conservateurs avaient fait ce qu’ils avaient promis : tenir un appel d’offres ouvert et transparent. C’est la seule façon d’obtenir les meilleurs avions, au meilleur prix et avec les plus grandes retombées industrielles. Les conservateurs n’ont plus le choix ils doivent prendre pleine responsabilité de ce fiasco, et ensuite reprendre le processus complet depuis le début. »

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